编者按：随着海外华侨使用的旧版护照即将到期，来使领馆更换新版电子护照的越来越多。无形中增加了使领馆的工作压力，根据规定需要15个工作日才能完成。其实在国内的出入境管理部门更换护照更加快捷方便，自助填表机、自助拍照机、自助发证机等各类自助设备便民利民，大大提高了办事效率，有紧急特殊情况可绿色通道、特事特办。接待大厅绝对是五星级保姆服务，带张身份证全部搞定。《欧洲侨报》特派记者采访记录了江苏省淮安市公安局出入境管理支队紧张忙碌的一天。

 

 6月29日8时20分

    离上班时间还有40分钟，出入境的工作人员已经到达工作岗位，开始对窗口及后台办公区进行清理打扫。拖拖地、擦擦机器桌椅、浇浇花、调试各类自助服务设备…

 

8时55分

    出入境窗口多年来始终坚持提前5分钟开门，就是为了上班伊始办证高峰需要。今天刚开门又跟往常一样，涌入了大批办证群众，但咨询台、填表区、照相室、取号窗都井然有序。

 

9时10分

    填表、拍照、取号后就可以到窗口办理出入境证件。出入境大厅有6个窗口同时开展受理工作的，快速高效，即使人多的时候也无需等候太久。

 

9时40分

    所有办理的证件都在这儿，工作人员要一本一本对照证件信息和个人信息进行“分证”工作，这可考验认真细致，来不得半点马虎。

 

10时30分

       后台办公区的民警们也都在一丝不苟地工作着。

 

12时

一名刚放学的学生在父亲的陪同下急匆匆地赶到出入境窗口，虽然已经下班了，但工作人员还是为其办理了证件。父女二人连声对工作人员称谢。

 

 

 

12时05分

    中午工作人员在单位就餐，一边吃着盒饭，一边交流工作的心得。

 

 

 

12时30分

    工作人员在窗口工作桌上进行简单午休，为了下午能有充足的精力更好的工作。

 

 

13时30分

     下午的工作又开始了，全体工作人员精神抖擞的服务好每一名办证群众。

 

 

17时40分

    在送走了最后一名办证群众后，全体工作人员对窗口卫生、物品摆放进行清理，展示公安机关良好的作风面貌。

    忙碌了一天的出入境大厅恢复了宁静，明天它将继续迎来一批又一批的群众，出入境民警将一如既往地提供优质的办证服务。